Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

  1. Geltungsbereich

(1) Die nachstehenden AGB gelten für alle Bestellungen, die Kunden (nachfolgend „Kunde“ oder „Sie“) im Online-Shop „RR-Alpakas Onlineshop“ (nachfolgend „wir“ oder „uns“) tätigen.

(2) Kunden im Sinne dieser AGB sind sowohl Verbraucher als auch Unternehmer.

(3) Vertragssprache: Als Vertragssprache steht ausschließlich Deutsch zur Verfügung.

  1. Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit: RR-Alpakas
Zallmsdorf 17, 06895 Zahna-Elster
0152 52 831 223, info@rr.alpakas.de

  1. Angebot und Vertragsschluss

(1) Die Produktdarstellungen im Online-Shop stellen keine verbindlichen Angebote dar, sondern eine Einladung zur Abgabe eines Angebots.

(2) Der Kunde gibt mit der Bestellung im Online-Shop ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab. Wir können dieses Angebot innerhalb von 2 Werktagen annehmen.

(3) Die Annahme des Angebots erfolgt durch eine Bestellbestätigung per E-Mail.

  1. Preise und Versandkosten

(1) Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Euro und verstehen sich gemäß § 19 UStG als „steuerfreie Umsätze“ ohne Ausweis von Umsatzsteuer, da wir die Kleinunternehmerregelung in Anspruch nehmen.

(2) Versandkosten werden zusätzlich berechnet und nach der Bestellung in der Rechnung aufgeführt.

  1. Zahlung

(1) Die Zahlung erfolgt per Rechnung.

(2) Der Kunde verpflichtet sich, den Kaufpreis sofort bzw. 14 Tagen nach Erhalt der Bestellbestätigung zu bezahlen.

(3) Wir behalten uns vor, pauschale Mahngebühren in Höhe von 13,99 € pro Mahnung zu erheben.

  1. Lieferung

(1) Die Lieferung erfolgt nur innerhalb Deutschlands.

(2) Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.

(3) Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3-5 Werktage. Sollte ein Artikel nicht lieferbar sein, werden wir den Kunden umgehend informieren.

  1. Widerrufsrecht

(1) Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.

(2) Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hat.

(3) Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde uns mittels einer eindeutigen E-Mail über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

(4) Weitere Details zum Widerrufsrecht sind in der Widerrufsbelehrung zu finden.

  1. Gutscheinbedingungen

(1) Für entgeltlich erworbene Gutscheine gilt die gesetzliche Verjährungsfrist von drei Jahren. Die Frist beginnt mit dem Schluss des Jahres, in dem der Gutschein erworben wurde.

(2) Gutscheine können – sofern nicht anders angegeben – sowohl im Onlineshop als auch vor Ort eingelöst werden.

(3) Ein Mindestbestellwert besteht nicht.

(4) Eine Kombination mit anderen Rabattcodes oder Aktionen ist ausgeschlossen.

(5) Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes ist ausgeschlossen.

(6) Zweckgebundene Gutscheine, insbesondere für Veranstaltungen oder Erlebnisse (z. B. Alpakawanderungen) aus der Kategorie „Event“, sind ausschließlich für die jeweils gebuchte Leistung einlösbar. Eine Anrechnung auf andere Produkte oder Leistungen ist ausgeschlossen. Gleiches gilt umgekehrt. Gutscheine für Veranstaltungen oder Erlebnisse stellen Wertgutscheine dar. Maßgeblich ist der zum Zeitpunkt der Einlösung gültige Preis der jeweiligen Leistung. Übersteigt der aktuelle Preis den Gutscheinwert, ist die Differenz vom Kunden zu zahlen.

(7) Restguthaben verbleiben auf dem Gutschein und können bis zum Ablauf der gesetzlichen Verjährungsfrist eingelöst werden. Eine Auszahlung des Restbetrages ist ausgeschlossen.

(8) Der Gutschein ist wie Bargeld zu behandeln. Bei Verlust, Diebstahl oder unbefugter Einlösung besteht kein Anspruch auf Ersatz oder Neuausstellung.

(9) Beim Kauf eines Gutscheins steht dem Kunden das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Gutschein auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden vollständig eingelöst wurde. Wurde der Gutschein vor Ablauf der Widerrufsfrist teilweise eingelöst, besteht kein Anspruch auf Erstattung des bereits eingelösten Betrages.

  1. Veranstaltungen/Events

(1) Die nachfolgenden Regelungen gelten für sämtliche vom Veranstalter angebotenen Veranstaltungen und Events, insbesondere für Alpakawanderungen.

(2) Die Durchführung der jeweiligen Veranstaltung erfolgt vorbehaltlich geeigneter Witterungsbedingungen, ausreichender Teilnehmerzahl sowie unter Berücksichtigung des Tierwohls. Dies gilt für alle angebotenen Veranstaltungen.

Bei ungeeigneten oder sicherheitsrelevanten Witterungsbedingungen (z. B. Sturm, Gewitter, Regen, Glätte), Erkrankung von Tieren, tierschutzrechtlichen Gründen oder behördlichen Anordnungen behalten wir uns vor, die Veranstaltung zu verschieben oder abzusagen. Ein Anspruch auf Durchführung zu einem bestimmten Termin besteht nicht.

(3) Die Veranstaltung findet nur statt, wenn die jeweils angegebene Mindestteilnehmerzahl erreicht wird.

(4) Im Falle einer Verschiebung werden Ersatztermine angeboten.

(5) Eine Umbuchung durch den Teilnehmer ist bis 72 Stunden vor Veranstaltungsbeginn kostenfrei möglich. Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Zugangs der Umbuchungsanfrage.

(6) Bei Rücktritt des Teilnehmers gelten folgende Stornierungsbedingungen:

  • bis 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn: kostenfrei
  • 6 bis 2 Tage vor Veranstaltungsbeginn: 50 % des Teilnahmeentgelts
  • ab 1 Tag vor Veranstaltungsbeginn oder bei Nichterscheinen: 100 %

Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Zugangs der Rücktrittserklärung. Dem Teilnehmer bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

  1. Mängelhaftung

(1) Es gilt die gesetzliche Mängelhaftung.

(2) Ist die Ware bei Lieferung mangelhaft, hat der Kunde die Möglichkeit, Nacherfüllung (Nachbesserung oder Ersatzlieferung) zu verlangen.

(3) Der Kunde wird gebeten die angelieferten Waren mit offensichtlichen Transportschäden bei dem Zusteller zu reklamieren und den Verkäufer hiervon in Kenntnis zu setzen.

Dem Teilnehmer bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

  1. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum.

  1. Datenschutz

(1) Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten nur in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen.

(2) Weitere Informationen zum Datenschutz entnehmen Sie unserer Datenschutzerklärung.

  1. Haftung

(1) Wir haften für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden.

(2) Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur, wenn eine wesentliche Vertragspflicht verletzt wird.

  1. Schlussbestimmungen

(1) Es gilt deutsches Recht.

(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist [Ort des Unternehmens]